پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

تبلیغات، در حوزه‌ی بانک‌ها، با توجه به رقابت روزافزون بانک ها، از حساسیت ویژه‌ای برخوردار است. با توجه به نقش اینترنت و اطلاعات در زندگی روزمره، انتخاب‌های مشتریان، هوشمندانه‌تر شده و کار بنگاه‌ها نیز سخت‌تر شده‌است.برای استفاده‌ی بهینه از این خدمات، باید اطلاعات کافی در اختیار مشتریان قرار گیرد. ۷ بانک دولتی کشور درنیمه نخست سال گذشته، حدود ۴۳ میلیارد تومان بابت تبلیغات و انتشارات هزینه کردند. براساس این گزارش، مجموع هزینه تبلیغات این ۷ بانک در مدت زمان مشابه سال ما قبل از آن برابر ۸۷ میلیارد تومان یعنی تقریبا دوبرابر مبلغ نیمه نخست سال ۱۴۰۱ بوده است.

بانک مسکن بالغ بر ده هزار نفر پرسنل دارد. ماهیانه اگر برای هر فرد 20 میلیون هزینه حقوق و مزایا و غیره در نظر بگیریم ، با رقمی بالغ بر 200 میلیارد تومان در ماه و حدود سه همت در سال مواجه می شویم ( کل بودجه کشور در حدود 5000 همت است). برایتان جای سوال نیست که این افراد بغیر از وام دادن انهم وامی که چندان بکار خرید مسکن نمی خورد، دارند چکار می کنند؟ ده ها بار از بانک مسکن می پرسیم و سکوت می کند. احتمالا دوستان پاسخی برای ارایه ندارند. پیشنهاد کوچک سازی بانک مسکن و تقلیل نیروهای ان به 5 هزار نفر را داریم. حداقل اگر قراره ضرر کنیم، نصف هزینه را بپردازیم. آقای وزیر اقتصاد ، وزیر راه و شهرسازی، خودجناب رئیس جمهور ، آقای فرزین بانک مرکزی، دوستان سازمان بازرسی ، کمیسیون اقتصادی مجلس ، فراکسیون مرتبط با فعالیت های پولی و بانکی ، مجمع تشخیص مصلحت نظام و سایر نهادهای تخصصی، می دانند بانک مسکن چکار می کند؟ خوشحال می شویم به ما هم بگویید؟!

بانک مسکن اعلام کرد که هیچ دستورالعمل و بخشنامه‌ای مبنی بر صدور اجراییه برای دریافت جریمه توسط این بانک وجود ندارد. اما هنوز اثر این مصاحبه به بار ننشسته بود که بانک مسکن در تازه‌ترین اقدام و گویا بخشنامه خود و با ارسال پیامک به مشتریان اعلام کرد که اگر برای اقساط عقب افتاده به ضامنین مراجعه و اقدامات قانونی را به طور جدی دنبال خواهد کرد. به نظر می‌رسد بازگشت و بازپرداخت اقساط این روز‌ها برای بانک‌های دولتی به خصوص بانک مسکن به یک معضل بزرگ تبدیل شده و این بانک ها، آسانترین راه را برای دریافت مطالبات در پیش گرفته است. با وجود قائل شدن حق مطالبه اقساط برای بانک مسکن، منتظر دریافت توضیحات هستیم . بررسی های مستند و میدانی شعار سال در سه ماه اخیر، اندکی با گزارشات سایت تحلیل بازار ، تفاوت داته و مستندات در انتهای خبر در قالب سه تصویر از سه ماه عملکرد بانک منعکس شده است.

برخی از رسانه‌ها مدعی شده اند که بانک مسکن به تازگی در تماس با مشتریانی که اقساط عقب افتاده دارند اعلام می‌کند که برای هر قسط عقب‌افتاده ۸۰۰ هزار تومان اجراییه صادر کرده؛ فرقی هم نمی‌کند مبلغ قسط چقدر باشد! به نظر می‌رسد روشی که به تازگی بانک مسکن برای وصول مطالبات خود پیش گرفته بیشتر جنگ اعصابی برای مشتریان خرد این بانک باشد تا روش منطقی و قانونی و البته شرعی! منتظر دریافت توضیحات بانک مسکن هستیم.

البرت بغزیان معتقد است که در کشور‌های توسعه یافته تا ۸۰ درصد قیمت یک واحد مسکونی را وام مسکن می‌دهند. اما در کشور ما، این میزان به حدود ۱۰-۱۵ متر از یک بنا می‌رسد. ۳۰ درصد مبلغ تهیه وام هم در قالب اوراق تسه، از ابتدا می‌پرد. حدود ۱۵ درصد هم سود باید به وامی که خودمان برای خریدش ۳۰ درصد هزینه پولی کرده ایم، بپردازیم. نقش بانک مسکن در این بین چیست آقای رئیس جمهور؟ نقش بانک مسکن در این بین چیست آقای وزیر اقتصاد؟ نقش بانک مسکن در این بین چیست ریاست محترم کمیسیون اقتصادی مجلس؟ نقش بانک مسکن در این بین چیست دبیرخانه محترم مصلحت نظام؟ نقش بانک مسکن چیست آقای رضایی معاون محترم اقتصادی رئیس جمهور؟ چرا ما باید به بالغ بر ۱۲ هزار پرسنل رسمی حقوق و مزایای ماهیانه بدهیم؟ نقشت چیست جناب بانک مسکن؟ لطفا حرف بزن. البته اگر حرفی داشته باشی برای زدن و گفتن.

متاسفانه چند وقتی است(بشکل خاص از سال 1396) که رفتارهای بانک مسکن در ستاندن اقساط بانکی و تعاملات کاری با مشتریان چندان خوب انجام نگرفته و باعث رنجش برخی از شهروندان و مشتریان این بانک،شده است . رفتارهایی که شاید بتوان صفت برخورد غیر حرفه ای را هم بدان داد. این در حالی است که با وجود انعکاس چندین باره مشکلات به روابط عمومی بانک، هیچگونه پاسخ و شفاف سازی خاصی ، صورت نگرفته است.